為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
物流專線業(yè)務(wù)流程:
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3、調(diào)用安排:填寫運輸計劃
。填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。電腦輸單。4、車隊交接:根據(jù)送貨方向
,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。5
、提貨發(fā)運:按時到達客戶提貨倉庫。檢查車輛情況。辦理提貨手續(xù)。提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。辦好出廠手續(xù)6、在途追蹤:建立收貨客戶檔案
7、到達簽收:當面,電話或傳真確認到達時間,地點,貨物安全
8、回單:司機將回單用EMS或FAX傳真回公司
。定期將回單送至客戶處。9、運輸結(jié)算:(止步一般是做月結(jié),回單付的時候才用到,一般情況第9步是用不到的
、)整理好收費票據(jù)。做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結(jié)算中心。結(jié)算中心開具發(fā)票,向客戶收取運費。10
、售后回訪:打電話或詢問他們對我們的服務(wù)的評價。詢問下次發(fā)貨的時間和發(fā)貨量。下次合作的合同簽訂。物流專線客戶可通過客戶服務(wù)中心保障客戶個性化需求的綜合性物流服務(wù)
。我們還為客戶提供貨物保險服務(wù),免去了客戶的后顧之憂。我們將本著“至誠至信精益求精”的經(jīng)營理念,以客戶為中心,以誠信為準則,以滿意為宗旨,與客戶攜手共進,合作雙贏,共創(chuàng)美好的明天。在同樣的經(jīng)濟環(huán)境下,制造企業(yè),比如家電生產(chǎn)企業(yè),相互之間的競爭主要表現(xiàn)在價格、質(zhì)量、功能、款式