物流專線業(yè)務流程：

1、接單：公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。核對單證。

2、登記：運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。司機（人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。

3、調(diào)用安排：填寫運輸計劃。填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。電腦輸單。

4、車隊交接：根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

5、提貨發(fā)運：按時到達客戶提貨倉庫。檢查車輛情況。辦理提貨手續(xù)。提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。辦好出廠手續(xù)。電話通知收貨客戶預達時間。

6、在途追蹤：建立收貨客戶檔案。司機及時反饋途中信息。與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。填寫跟蹤記錄。有異常情況及時與客戶聯(lián)系。

7、到達簽收：當面,電話或傳真確認到達時間,地點,貨物安全、將貨物交接的情況及時反饋給客戶,公司信息部。物流專線簽收運輸單,收取應收的運費，按時準確到達卸貨地點物流專線。貨物交接。簽收，保障運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單。了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

8、回單：司機將回單用EMS或FAX傳真回公司。定期將回單送至客戶處。

9、運輸結(jié)算：(止步一般是做月結(jié),回單付的時候才用到,一般情況第9步是用不到的、)整理好收費票據(jù)。做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心。結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。

10、售后回訪：打電話或詢問他們對我們的服務的評價。詢問下次發(fā)貨的時間和發(fā)貨量。下次合作的合同簽訂。

物流專線客戶可通過客戶服務中心保障客戶個性化需求的綜合性物流服務。我們還為客戶提供貨物保險服務，免去了客戶的后顧之憂。我們將本著“至誠至信精益求精”的經(jīng)營理念，以客戶為中心，以誠信為準則，以滿意為宗旨，與客戶攜手共進，合作雙贏，共創(chuàng)美好的明天。在同樣的經(jīng)濟環(huán)境下，制造企業(yè)，比如家電生產(chǎn)企業(yè)，相互之間的競爭主要表現(xiàn)在價格、質(zhì)量、功能、款式、售后服務的競爭上，可以講，像彩電、空調(diào)、冰箱等這類家電產(chǎn)品在工業(yè)科技如此進步的今天，質(zhì)量、功能、款式及售后服務，目前各企業(yè)的水平已經(jīng)沒有太大的差別，可比的地方往往是價格。