。 辦好出廠手續(xù)。電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。
6.在途追蹤：建立收貨客戶檔案。 司機及時反饋途中信息。 與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 填寫跟蹤記錄。 有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
7.到達(dá)簽收：當(dāng)面,電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間,地點,貨物安全. 將貨物交接的情況及時反饋給客戶,公司信息部。 東莞物流公司簽收運輸單,收取應(yīng)收的運費. 按時準(zhǔn)確到達(dá)卸貨地點東莞物流公司。貨物交接。簽收，保障運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單。了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
8.回單：司機將回單用EMS或FAX傳真回公司。定期將回單送至客戶處。
9.運輸結(jié)算：(止步一般是做月結(jié),回單付的時候才用到,一般情況第9步是用不到的.) 整理好收費票據(jù)。做好收費匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
10.售后回訪：打電話或詢問他們對我們的服務(wù)的評價。 詢問下次發(fā)貨的時間和發(fā)貨量。下次合作的合同簽訂